Regulamin

REGULAMIN

KOMPLEKSU TURYSTYCZNEGO „BRZEZÓVKA”

1. Wszystkie osoby wchodzące (zwane dalej: „Gośćmi”) na teren Kompleksu Turystycznego „BRZEZÓVKA” znajdującego się pod adresem: Domatków 36F, 36-100 Kolbuszowa (zwanego dalej również „Parkiem Rozrywki”) mają obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem (zwanym dalej: „Regulaminem”) przed wejściem do Parku Rozrywki i przestrzegać jego postanowień.
2. Właścicielem Parku Rozrywki jest Fun&Sun Sp. z o.o. z siedzibą w Kolbuszowej, ul. Zbożowa 7, 36-100 Kolbuszowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001035236, posiadająca NIP: 8141698219 i REGON: 525271764, e-mail: info@brzezovka.pl.
3. Prawo wstępu do Parku Rozrywki – w dniach i godzinach jego otwarcia – mają osoby, które posiadają ważny bilet wstępu. Biletem wstępu jest opaska umieszczona na ręce każdego z wchodzących do kompleksu, z której korzystać może tylko jedna osoba. Rodzaje biletów wstępu i krąg osób uprawnionych do korzystania z poszczególnych rodzajów biletów (zasady sprzedaży biletów) jest każdorazowo publikowany na stronie internetowej www.brzezovka.pl w zakładce „Cennik” oraz przed punktami kasowymi przy wejściu do Parku Rozrywki.
4. Do wejścia na teren Parku Rozrywki uprawniają następujące bilety (nie dotyczy biletów grupowych):
   • normalny,
   • ulgowy,
   • do lat 2,
   • dla osób niepełnosprawnych do 12 roku życia,
   • dla osób niepełnosprawnych powyżej 12 roku życia,
5. Zakup lub/i skorzystanie z niektórych rodzajów biletów wstępu może być uzależnione od spełnienia dodatkowych kryteriów lub mogą być one wykorzystane w konkretny sposób:
   • ulgowy – wyłącznie dla seniorów powyżej 65 roku życia,
   • do lat 2 – wyłącznie dla dzieci do 2 roku życia,
   • urodzinowy – z biletu można skorzystać wyłącznie w dniu urodzin lub w innym dniu określonym jako dzień urodzin dla daty faktycznych urodzin Gościa, oraz +/- 2 dni od daty urodzin.
   • dla osób niepełnosprawnych do 12 roku życia – – wyłącznie dla osób z orzeczonym stopniem niepełnosprawności do 12 roku życia,
   • dla osób niepełnosprawnych powyżej 12 roku życia – wyłącznie dla osób z orzeczonym stopniem niepełnosprawności powyżej 12 roku życia,
   • koszt wymiany biletu na inny wynosi 5 zł. Kasa nie zwraca ponadto różnicy wynikającej z ceny biletu droższego zamienianego na bilet tańszy.

Park Rozrywki zastrzega jednocześnie, iż w celu zakupu lub skorzystania z danego biletu koniecznym będzie przedstawienie stosownego dokumentu ze zdjęciem (chyba, że z okoliczności faktycznych niewątpliwie wynika zasadność zakupu lub skorzystania z takiego rodzaju biletu), potwierdzającego zasadność zakupu lub skorzystania z danego biletu. Przykładowe dokumenty dla danej kategorii biletów znajdują się w cenniku. Szczegółowe zasady sprzedaży biletów, oprócz uwarunkowań opisanych w niniejszym pkt 4, w tym realizowanie zamówień, płatności oraz ich odbioru, zawarte są w „Regulaminie sprzedaży biletów”.

Koszt wymiany biletu na inny wynosi 5 zł.

6. Na terenie Parku Rozrywki funkcjonują: Park Rozrywki i Dinozaurów, Park Wodny (otwarty wyłącznie przy korzystnych warunkach atmosferycznych oraz wyłącznie w godzinach pozwalających na korzystanie z atrakcji). Dodatkowo poszczególne urządzenia znajdujące się w obrębie obiektu udostępniane są do korzystania przez klientów Parku Rozrywki według określonych godzin widniejących na specjalnych tabliczkach znajdujących się w obrębie poszczególnych urządzeń obiektu. Warunki korzystania z poszczególnych obiektów i parków zostały określone w „Regulaminie Parku Wodnego” oraz w „Zasadach korzystania z Parku Rozrywki i Dinozaurów”.
7. Bilet wstępu do Parku Rozrywki jest ważny od chwili zakupu do momentu przekroczenia przez Gościa bramy wyjściowej, a w przypadku biletów okazjonalnych (np. bilet urodzinowy) w dniu ściśle oznaczonym na bilecie wstępu. Bilet wstępu uprawnia do jednorazowego skorzystania ze wstępu do Parku Rozrywki, chyba że na bilecie wstępu inaczej zaznaczono.
8. Bilety grupowe są przeznaczone wyłącznie dla zorganizowanych, co najmniej dwudiestopięcioosobowych grup. Jeden dorosły opiekun może przebywać na terenie Parku Rozrywki z grupą maksymalnie 15-stu osób niepełnoletnich. Biletów grupowych nie można wykorzystać indywidualnie. W przypadku grup zorganizowanych za zapoznanie się z Regulaminem i instrukcjami odpowiedzialny jest opiekun grupy zorganizowanej, który wypełnia stosowne oświadczenia dostępne w punkcie biletowym lub dostępnym do pobrania na stronie internetowej www.brzezovka.pl. Park Rozrywki nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Gościa lub jego rodzica/opiekuna.
9. Z biletu wstępu w postaci vouchera można skorzystać wyłącznie w okresie jego ważności, tj. w okresie danego sezonu otwarcia Parku Rozrywki, w którym został on wydany, chyba że co innego wynika z treści vouchera. Vouchera nie można wykorzystać w sklepach i w punktach gastronomicznych na terenie Parku Rozrywki, chyba że przy danym obiekcie wskazano, iż jest respektowana płatność przy użyciu vouchera. Gość zobowiązany jest do uregulowania różnicy pomiędzy wartością zakupu a aktualną wartością vouchera w pieniądzu (gotówką lub kartą płatniczą). Voucher nie może być zamieniony ani w całości, ani w części na gotówkę ani inny środek płatniczy.
10. Po wejściu na teren Parku Rozrywki na podstawie biletu wstępu, jego opuszczenie zostaje uznane za koniec korzystania z atrakcji (tj. wykorzystanie biletu wstępu), chyba że otrzyma ona przepustkę na wyjście z terenu Parku Rozrywki i powróci do niego w tym samym dniu, w którym zakupiła bilet. Ponowne wejście na teren Parku Rozrywki bez otrzymanej wcześniej przepustki jest możliwe jedynie po zakupieniu nowego biletu.
11. Zabrania się przekazywania biletu wstępu po wejściu do Parku Rozrywki osobie trzeciej, celem wejścia przez tę osobę do Parku Rozrywki na podstawie przekazanego jej biletu, który został uprzednio wykorzystany do wejścia do Parku Rozrywki. Taki bilet nie uprawnia osoby trzeciej do wstępu do Parku Rozrywki.
12. Park Rozrywki nie świadczy opieki nad dziećmi i młodzieżą. Korzystanie przez osoby niepełnoletnie odbywa się na podstawie zgody rodziców, opiekuna grupy bądź opiekuna prawnego i na jego ryzyko. Rodzice lub opiekunowie zobowiązani są zapoznać dziecko lub swojego podopiecznego z postanowieniami Regulaminu oraz postanowieniami pozostałych regulaminów obowiązujących w Parku Rozrywki.
13. Akceptując niniejszy Regulamin Gość potwierdza jednocześnie, w imieniu swoim lub dziecka którego jest opiekunem, że:
    • Gość lub dziecko, którego jest opiekunem, ma wystarczającą sprawność fizyczną, koordynację i kondycję, aby uczestniczyć w bezpieczny sposób w atrakcjach oferowanych przez Park Rozrywki;
    • bierze na siebie ryzyko powikłań wynikających ze swojego stanu zdrowotnego lub stanu zdrowotnego swojego dziecka lub dziecka, którego jest opiekunem (np. astma, cukrzyca, padaczka, choroby serca lub wysokie ciśnienie krwi);
    • w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek dyskomfortu (np. słabość, duszność, lęki lub bóle w klatce piersiowej) lub urazu Gość lub dziecko, którego jest opiekunem, natychmiast zaprzestanie aktywności w Parku Rozrywki i zgłosi się do personelu Parku Rozrywki;
    • zobowiązuje się do przestrzegana wszystkich zasad związanych z bezpieczeństwem podczas uczestnictwa we wszystkich aktywnościach w Parku Rozrywki.
14. Dziecko do 13 roku życia przebywające na terenie Parku Rozrywki powinno znajdować się pod stałą opieką osoby pełnoletniej (np. prawnego opiekuna lub osoby upoważnionej przez niego w sposób prawnie dozwolony; nauczyciela) zobowiązanej do nadzoru nad tym dzieckiem, przy czym ta osoba sprawująca nadzór decyduje, czy dziecko korzystać będzie samodzielnie czy razem z tą osobą z danej atrakcji/urządzenia zgodnie z warunkami korzystania z danej atrakcji/urządzenia. Opiekunowie dziecka ponoszą pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoich podopiecznych.
15. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 13 rok życia mogą korzystać z Parku Rozrywki pod stałą opieką i nadzorem rodzica lub opiekuna, a pod jego nieobecność wyłącznie za jego pisemną zgodą, udzieloną każdorazowo na specjalnie do tego przeznaczonym formularzu dostępnym w Punkcie biletowym oraz dostępnym do pobrania na stronie internetowej www.brzezovka.pl. Rodzice lub opiekunowie w ramach obowiązku nadzoru nad dzieckiem odpowiadają za szkody spowodowane przez ich podopiecznych.
16. Zasady korzystania z atrakcji i urządzeń określają regulaminy i informacje umieszczone przy poszczególnych urządzeniach. Z urządzeń korzystać można tylko i wyłącznie za zgodą i w obecności obsługi atrakcji/urządzenia, z wyłączeniem atrakcji i urządzeń oraz stref bezobsługowych. Obsługa urządzenia ma prawo ze względów bezpieczeństwa i w uzasadnionych obiektywnie przypadkach odmówić danej osobie, w tym osobie niepełnoletniej, seniorowi, osobie niepełnosprawnej lub niesprawnej ruchowo skorzystania z danej atrakcji/urządzenia, ze względu na jej bezpieczeństwo lub bezpieczeństwo osób przebywających w pobliżu, w szczególności w sytuacji dotyczących ograniczonych możliwości samodzielnej ewakuacji Gościa z danej atrakcji/urządzenia oraz z uwagi na specyfikę atrakcji/urządzeń.
17. Przy uwzględnieniu pozostałych postanowień Regulaminu każdy Gość podejmuje samodzielną decyzję o korzystaniu z danej atrakcji/urządzenia dostępnego w Parku Rozrywki przy uwzględnieniu swoich (a jeżeli jest osobą zobowiązaną do nadzoru nad dzieckiem – to dziecka) umiejętności, możliwości, stanu zdrowia oraz aktualnego przygotowania organizmu do ewentualnego wysiłku (rozgrzewce) lub działania na niego przeciążeń/niedociążeń, jak i wynikających z powyższego ewentualnych ograniczeń, zagrożeń lub ryzyka. Korzystać z atrakcji/urządzeń można tylko w obuwiu dobrze trzymającym się stopy, przy czym zaleca się, aby korzystać z atrakcji/urządzeń w obuwiu sportowym, chyba że regulamin danej atrakcji/urządzenia stanowi inaczej. Z pozostałej infrastruktury Parku Rozrywki (w tym z miejsc przeznaczonych do komunikacji po Parku Rozrywki) należy korzystać w obuwiu. Zakazuje się przy tym korzystania z atrakcji/urządzeń nieznajdujących się w Parku Wodnym w stroju kąpielowym. Zasady dotyczące ubioru na poszczególnych atrakcjach/urządzeniach znajdują się na piktogramach umiejscowionych przy poszczególnych atrakcjach/urządzeniach. Osoby z problemami zdrowotnymi (jak i kobiety w ciąży), u których w szczególności niezalecane jest korzystanie z atrakcji/urządzeń wiążących się z: działaniem przeciążeń/niedociążeń na korzystającego, przebywaniem na dużej wysokości, osiąganiem dużych prędkości, z uwagi na swoje bezpieczeństwo, nie powinny korzystać z takich atrakcji/urządzeń znajdujących się w Parku Rozrywki.
18. Urządzenia w Parku Rozrywki posiadają odgórnie ustalone parametry dla osób z nich korzystających (m.in. wzrost, wiek, ograniczenia wagowe). Wobec powyższego zakazane jest korzystanie z urządzeń – które posiadają takie obostrzenia – przez osoby, których warunki fizyczne (m.in. wzrost, waga, tęgość) uniemożliwiają bezpieczne i zgodne z instrukcją producenta korzystanie z urządzenia. Standardowe warunki korzystania z danego urządzenia znajdują się na tablicy informacyjnej przed wejściem na atrakcje. Na urządzenia/atrakcje obowiązuje zakaz wnoszenia, jak i używania: urządzeń typu telefon, kamera, aparat fotograficzny lub urządzeń o tożsamych funkcjonalnościach, a także zakaz wnoszenia przedmiotów mogących wypaść/zerwać się, itp. Gościowi podczas korzystania z urządzenia/atrakcji.
19. Urządzenia/atrakcje – których prawidłowe i bezpieczne działanie jest uzależnione od warunków atmosferycznych – są uruchamiane oraz są dostępne dla Gości wyłącznie w warunkach atmosferycznych (pogodowych) umożliwiających bezpieczne korzystanie z urządzeń/atrakcji. W warunkach uniemożliwiających bezpieczne korzystanie z urządzeń/atrakcji (tj. burza, wichura, ulewny deszcz, grad, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne i inne tego typu zjawiska atmosferyczne) urządzenia/atrakcje są niedostępne dla Gości, przy czym do dyspozycji Gości pozostają atrakcje/urządzenia Parku Rozrywki, których prawidłowe i bezpieczne działanie nie jest uzależnione od warunków atmosferycznych.
20. Informacje o urządzeniach/atrakcjach, które w danym momencie nie są dostępne dla Gości są każdorazowo dostępne w punkcie biletowym, a także informacja o części z nich znajduje się na tablicach informacyjnych umiejscowionych przez wejściem do Parku Rozrywki oraz na jego terenie.
21. Na terenie Parku Rozrywki zabrania się:
    • palenia tytoniu, z wyłączeniem specjalnie oznakowanych i przeznaczonych do tego miejsc,
    • wnoszenia lub posiadania – broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, wyrobów pirotechnicznych, materiałów łatwopalnych, narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych, tzw. „dopalaczy” oraz innych przedmiotów mogących spowodować zagrożenia dla życia lub zdrowia osób przebywających na terenie Parku Rozrywki,
    • wnoszenia i spożywania wszelkiego rodzaju napojów alkoholowych zakupionych poza terenem Parku Rozrywki,
    • wnoszenia lodówek turystycznych, produktów spożywczych, napojów itp.niezakupionych w punktach gastronomicznych obiektu.
    • wynoszenia poza teren Parku Rozrywki jakichkolwiek przedmiotów będących własnością Parku Rozrywki,
    • spożywania napojów alkoholowych zakupionych na terenie Parku Rozrywki w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
    • zanieczyszczania lub zaśmiecania Parku Rozrywki,
    • naruszania lub niszczenia przedmiotów należących do Parku Rozrywki albo innych osób,
    • wchodzenia do pomieszczeń lub części pomieszczeń nieprzeznaczonych dla osób nieuprawnionych, m.in.: kuchni, pomieszczeń gospodarczych, biur, szatni personelu, magazynów, zapleczy, itd., jak i chodzenia poza wyznaczone do komunikacji (tj. uliczki, utwardzone ciągi piesze, alejki, mosty, tunele) po Parku Rozrywki miejsca,
    • sprzedawania, reklamowania, akwizycji lub przeprowadzania zbiórek pieniężnych bez zgody właściciela Parku Rozrywki,
    • naklejania nalepek na terenie Parku Rozrywki lub malowania po ścianach,
    • używania słów nieprzyzwoitych, wulgarnych lub powszechnie uznawanych za obelżywe, a także zachowywanie się w sposób obiektywnie godzących w dobra osobiste osób trzecich, obyczajność, zasady współżycia społecznego czy dobro małoletnich,
    • niszczenia zieleni, w tych wchodzenia na tereny zielone, chyba że dany teren jest wyraźnie oznaczony jako przeznaczony dla Gości,
    • wchodzenia do sztucznych stawów lub basenów, na ogrodzenia, za ogrodzenia lub krawężniki oddzielające miejsca wyznaczone do komunikacji po Parku Rozrywki od terenów zielonych lub wyłączonych spod korzystania przez Gości, na dekoracje znajdujące się na terenie Parku Rozrywki, jak i zakazane jest korzystanie z nich, oraz innych przedmiotów nie stanowiących atrakcji lub urządzeń Parku Rozrywki,
    • wprowadzania zwierząt, za wyjątkiem psa asystującego osobie niepełnosprawnej (tj. pies przewodnik osoby niewidomej lub niedowidzącej, pies asystent osoby niepełnosprawnej ruchowo, pies sygnalizujący osoby głuchej lub niedosłyszącej, pies sygnalizujący atak choroby (np. epilepsji, chorób serca)) na zasadach określonych w art. 20a ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych,
    • jazdy na rowerze, rolkach, deskorolkach, wrotkach, hulajnogach lub innych podobnych urządzeniach i wnoszenia na jego teren takich rzeczy,
    • jakichkolwiek zachowań dyskryminujących pozostałych Gości (m.in. rasizm, antysemityzm, ksenofobia czy homofobia),
    • wykonywania – nad terenem należącym do właściciela Parku Rozrywki – lotów dronów, oraz innych bezzałogowych statków powietrznych lub innych tożsamych czynności. Zakaz ten dotyczy również balonów, lotni, paralotni, paralotni z napędem, motolotni, itp.
22. Do Parku Rozrywki nie zostaną wpuszczone (lub może zostać wydana nakaz opuszczenia Parku Rozrywki) osoby:
    • nietrzeźwe, będące pod wpływem narkotyków, środków psychotropowych lub innych substancji odurzających,
    • zachowujące się agresywnie bądź w sposób obiektywnie powodujący zgorszenie, co obejmuje również sposób ubioru,
    • posiadające przedmioty wymienione w pkt 21 Regulaminu,
    • wobec których wcześniej została orzeczona kara zakazu wstępu do Parku Rozrywki. Terminowy zakaz wejścia do Parku Rozrywki może zostać nałożony przez właściciela Parku Rozrywki, w przypadku uzasadnionym bezpieczeństwem pozostałych Gości Parku Rozrywki, wobec osoby, która w rażący sposób naruszyła Regulamin lub przepisy prawa na terenie Parku Rozrywki.
23. Pracownik ochrony Parku Rozrywki:
    • ma prawo ująć osobę, która stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a także chronionego mienia, do czasu przyjazdu Policji na miejsce zdarzenia,
    • może wpuścić osobę do Parku Rozrywki, co do której istniały podejrzenia, że posiada lub wnosi przedmioty, o których mowa w pkt 21 po uprzednim przeglądnięciu rzeczy osoby, która wyraziła na to zgodę,
    • ma prawo do wydawania poleceń i zaleceń odnośnie bezpieczeństwa i porządku na terenie Parku Rozrywki – w granicach określonych postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa oraz niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi daną atrakcję/urządzenie regulaminami.
24. Z uwagi na względy bezpieczeństwa oraz zakazy wnoszenia przedmiotów określonych w pkt 21 na teren Parku Rozrywki, osoba wchodząca na teren Parku Rozrywki na polecenie pracownika ochrony, uzasadnione podejrzeniem wniesienia przedmiotów niedozwolonych lub względami bezpieczeństwa, powinna poddać się dobrowolnie kontroli bagażu, który zabiera ze sobą do Parku Rozrywki. Naruszenie tego postanowienia, jak i stwierdzenie naruszenia względów bezpieczeństwa czy wniesienie na teren Parku Rozrywki przedmiotów niedozwolonych, uzasadnia odmowę dalszego świadczenia usług przez Park Rozrywki oraz natychmiastowe wyproszenie takiej osoby z terenu Parku Rozrywki.
25. Osoby zakłócające porządek publiczny lub naruszające swoim zachowaniem niniejszy Regulamin lub ogólnie przyjęte normy zachowania, będą wypraszane
    z terenu Parku Rozrywki oraz z parkingu dla Gości parku, bądź, w zakresie dozwolonym prawem, ujęte w celu niezwłocznego oddania tych osób w ręce Policji. W przypadku drastycznego naruszenia niniejszego Regulaminu, pracownicy ochrony w granicach prawa uprawnieni są do użycia – przewidzianych ustawą o ochronie osób i mienia – środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa. W przypadku wyrządzenia szkód materialnych w Parku Rozrywki lub na jego terenie, a także na terenie parkingu przeznaczonego dla Gości Parku, popełnienia wykroczenia lub przestępstwa, naruszenia zasad bezpieczeństwa – pracownicy ochrony, w zakresie i sytuacjach dozwolonych prawem, mają prawo ująć sprawcę w celu niezwłocznego oddania tej osoby Policji.
26. Obsługa Parku Rozrywki ma prawo:
    • odmówić podania alkoholu osobie nietrzeźwej,
    • odmówić obsługi gości, którzy zachowują się agresywnie lub wulgarnie,
    • wydawać polecenia i zalecenia odnośnie do bezpiecznego i prawidłowego korzystania z urządzeń, atrakcji i widowisk organizowanych na terenie Parku Rozrywki.
27. W przypadkach, o których mowa w pkt 21-26 Gościom nie przysługuje zwrot kosztów zakupionego biletu lub innych atrakcji i rzeczy, jak również nie przysługuje jakakolwiek rekompensata lub odszkodowanie od właściciela Parku Rozrywki.
28. Osoby wchodzące na teren Parku Rozrywki nie powinny pozostawiać swoich rzeczy w miejscach do tego nieprzeznaczonych.
29. Osoba przebywająca w Parku Rozrywki ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody i zniszczenia mienia powstałe z jej winy.
30. Park Rozrywki nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności materialnej za rzeczy zgubione lub pozostawione w Parku Rozrywki, jak również w jego otoczeniu, na parkingu lub w innych miejscach przylegających do terenu Parku Rozrywki – co nie dotyczy sytuacji, w której rzecz stanowi przedmiot umowy przechowania zawartej pomiędzy Parkiem Rozrywki a Gościem (np. rzecz pozostawiona w szatni) lub Park Rozrywki rzecz odnalazł lub wykonuje obowiązki zarządcy w stosunku do znalezionej rzeczy przewidziane ustawą o rzeczach znalezionych. Zagubienie rzeczy należy zgłaszać w Punkcie biletowym Parku Rozrywki lub drogą elektroniczną na adres: info@brzezovka.pl.
31. Rzeczy zgubione lub pozostawione w Parku Rozrywki, w przypadku ich odnalezienia przez Pracownika Parku Rozrywki lub oddane przez osobę trzecią pracownikowi można odebrać w punkcie biletowym Parku Rozrywki w terminie do 30 dni od momentu ich odnalezienia.
32. Na terenie Parku rozrywki można skorzystać z pomocy osoby przeszkolonej do udzielania pierwszej pomocy. Osoba ta zostanie wezwana do osoby wymagającej jego pomocy.
33. W przypadku doznania jakiegokolwiek urazu lub obrażenia ciała, bez względu na jego charakter, należy skontaktować się z osobą przeszkoloną do udzielania pierwszej pomocy dyżurującą w danej chwili w parku. Takie zgłoszenie będzie stanowić podstawę do ubiegania się o ewentualne odszkodowanie z polisy ubezpieczeniowej Parku Rozrywki.
34. Park Rozrywki oddaje do dyspozycji swoich Gości niestrzeżony parking.
35. Nad przestrzeganiem postanowień niniejszego regulaminu jak i zasad korzystania
    z atrakcji/urządzeń czuwa właściciel Parku Rozrywki, jego kierownictwo, personel, obsługa oraz pracownicy ochrony. Osoby przebywające na terenie Parku Rozrywki mają bezwzględny obowiązek stosowania się do zaleceń wyżej opisanych osób – mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i porządku na terenie Parku Rozrywki. Właściciel Parku może uchylić wobec określonej osoby zakaz wnoszenia określonego przedmiotu lub wykonywania określonej czynności przy zachowaniu warunków bezpieczeństwa – o ile jest to uzasadnione uprzednim porozumieniem z właścicielem Parku Rozrywki w formie pisemnej.
36. Park Rozrywki nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek siły wyższej, sił natury, warunków atmosferycznych, wyłącznej winy poszkodowanego lub osoby trzeciej.
37. Park Rozrywki nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez siebie przerwy w dostawie prądu, gazu, wody lub innych mediów, jak również za wszelkie niedogodności jakie wynikną z tego tytułu, a których powstanie nie było zależne od działania bądź zaniechania Parku Rozrywki.
38. Park Rozrywki dołoży staranności, aby wszystkie urządzenia/atrakcje były dostępne dla Gości Parku w danym dniu korzystania z nich. Ewentualne przerwy w działaniu poszczególnych urządzeń spowodowane mogą być koniecznością podjęcia działań w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego korzystania z urządzeń/atrakcji w Parku Rozrywki lub czynnikami od Parku niezależnymi (np. warunki atmosferyczne, w których korzystanie z danego rodzaju urządzenia/atrakcji może być niebezpieczne dla korzystających) – przy czym do dyspozycji Gości pozostają pozostałe atrakcje/urządzenia Parku Rozrywki, których prawidłowe i bezpieczne działanie nie jest uzależnione od wyżej opisanych okoliczności
39. Obiekt zastrzega sobie prawo do wyłączenia urządzeń mechanicznych oraz do zakończenia obsługi na 15 minut przed zamknięciem obiektu.
40. Urządzenia działać będą w określonych godzinach wg planu umieszczonego w poszczególnych częściach obiektu.
41. Park Rozrywki zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, jeżeli uzna to za konieczne lub niezbędne do poprawy obsługi Gości Parku Rozrywki – przy czym zmiany te odnosić się będą do umów zawartych po wejściu w życie zmienionego Regulaminu.
42. Goście mogą zgłaszać reklamacje drogą elektroniczną na adres: info@brzezovka.pl. Formularz reklamacyjny za pośrednictwem, którego można zgłosić reklamację jest dostępny na stronie www.brzezovka.pl. Celem prawidłowego rozpatrzenia reklamacji Gość powinien podać dowód potwierdzający zakup reklamowej rzeczy/biletu wstępu i złożenie formularza z opisem reklamacji. Informacja o rozparzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w formie pisemnej lub elektronicznej (wiadomość e-mail) na wskazane przez reklamującego dane kontaktowe w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Park Rozrywki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w zależności od żądania reklamującego, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy bądź cena zostanie obniżona.
43. Regulacje odnoszące się do danych osobowych reguluje Polityka Prywatności Parku Rozrywki.
44. Regulamin niniejszy może być uzupełniany przez regulaminy szczegółowe uszczegółowiające i uzupełniające jego treść, które będą dostępne w Parku Rozrywki na stronie internetowej Parku Rozrywki www.brzezovka.pl. W przypadku wydania regulaminów szczegółowych Gości obowiązują wszystkie obowiązujące w Parku Rozrywki regulaminy, tj. zarówno niniejszy Regulamin jak i regulaminy szczegółowe.
45. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.04.2025r i obowiązuje względem umów zawartych od wskazanego powyżej momentu.